Тема
Извините, пожалуйста, за доставленные неудобства
Извините, пожалуйста, за доставленные неудобства
Прехедер
Готовы срочно заменить товар или вернуть деньги!
Готовы срочно заменить товар или вернуть деньги!
Текст письма
Уважаемая Ирина, извините за случившееся с вашим заказом.
Мы понимаем, что испортили ваш праздник. Эта ситуация не соответствует нашим стандартам качества. Мы уже разбираемся в причинах происшедшего, чтобы подобное не повторилось.
Уважаемая Ирина, извините за случившееся с вашим заказом.
Мы понимаем, что испортили ваш праздник. Эта ситуация не соответствует нашим стандартам качества. Мы уже разбираемся в причинах происшедшего, чтобы подобное не повторилось.
Мы предлагаем:
- Замену товара — отправим вам новую мороженицу в идеальном состоянии, со всеми комплектующими, в ближайшее время.
- Компенсацию — готовы вернуть вам стоимость товара.
Организуем срочную доставку при выборе первого варианта.
Пожалуйста, сообщите, какой вариант для вас предпочтителен, или предложите своё решение — мы сделаем всё возможное, чтобы исправить ситуацию.
Кнопка [Написать].
С уважением,
Анна
Менеджер службы поддержки "Мишки Тедди".
Анна
Менеджер службы поддержки "Мишки Тедди".
